Modul: Ablehnungseinstellungen (Rejection Handling)

Das Ablehnungsverhalten im Advanced Workflow ist konfigurierbar und steuert, was passiert, wenn ein Genehmiger eine Genehmigungsanforderung ablehnt. 
 Standardverhalten (ohne besondere Konfiguration) 
 
 Ablehnung im ersten Schritt : Der Workflow wird abgebrochen (Status → Abgebrochen). 
 Ablehnung in einem späteren Schritt : Der Workflow kehrt zum  vorherigen Schritt  zurück, und die Genehmigung wird neu erstellt. 
 
 Ablehnungsgruppe für zugehörige Genehmigungen (Zeilen) 
 Wenn Sie zugehörige Genehmigungen (Zeilen-Genehmigungen) nutzen, können Sie festlegen, an wen abgelehnte Zeilen-Genehmigungen neu zugewiesen werden: 
 Konfiguration auf Vorlagenebene 
 
 In der  AWF Workflowvorlage  → Bereich  Ablehnungseinstellungen :
 
 Ablehnungsgruppe für Zugehörige verwenden  = Ja 
 Art des Standard-Zuständigen für Ablehnung  Genehmiger / Workflow-Benutzergruppe / Verkäufer/Einkäufer 
 Standard-Zuständiger für Ablehnung : Konkreter Benutzer oder Gruppe 
 
 
 
 Konfiguration auf Schrittebene (überschreibt Vorlagenebene) 
 
 In der  AWF Schritt -Karte → Bereich  Ablehnungsverhalten :
 
 Ablehnungsgruppe für Zugehörige verwenden  = Ja 
 Art des Standard-Zuständigen für Ablehnung und Standard-Zuständiger für Ablehnung  wie oben 
 
 
 Wenn ein Schritt eigene Ablehnungseinstellungen hat, überschreiben diese die Vorlageneinstellungen. 
 
 Ablehnungsgruppe für Kopf-Genehmigungen 
 Normalerweise führt eine Ablehnung der Kopf-Genehmigung zum Rücksprung in den vorherigen Schritt (oder zum Abbruch im ersten Schritt). Alternativ können Sie konfigurieren, dass die Kopf-Ablehnung den Workflow  im aktuellen Schritt  behält und an eine Ablehnungsgruppe neu zuweist: 
 
 Ablehnungsgruppe für Kopfablehnung verwenden  = Ja 
 Art des Zuständigen für Kopfablehnung : Genehmiger / Workflow-Benutzergruppe / Verkäufer/Einkäufer 
 Zuständiger für Kopfablehnung : Konkreter Benutzer oder Gruppe 
 
 Die Konfiguration ist sowohl auf  Vorlage-  als auch auf  Schrittebene  möglich (Schrittebene überschreibt Vorlagenebene). 
 Ablehnungsgrund und Neuzuweisung bei Zeilen 
 Beim Ablehnen einer zugehörigen Genehmigung öffnet sich ein Dialog: 
 
 Ablehnungsgrund : Pflichtfeld – warum wird die Zeile abgelehnt? 
 Neuer Zuständiger : Vorausgefüllt mit der konfigurierten Ablehnungsgruppe, kann aber manuell angepasst werden.
 
 Empfängertyp : Genehmiger / Workflow-Benutzergruppe / Verkäufer/Einkäufer 
 Benutzer  oder  Workflow-Benutzergruppe  (je nach Art)