Deadline

Jede Rechnung sollte innerhalb einer definierten Bearbeitungsfrist abgearbeitet werden. Sobald diese Frist überschritten wird versendet das System eine Eskalations-Email an definierte Benutzer. In der Regel sollen die aktuell sperrenden Benutzer zur Rechnung informiert werden.

Hierfür bietet sich zum Beispiel das Datumsfeld "WorkflowStart" an, welches direkt bei Workflow-Start einen aktuellen Zeitstempel erhält. Es kann aber jedes beliebige Datum aber auch jede anders geartete Prüfung ausgeführt werden. Zum Beispiel können Rechnungen die auf Wiedervorlage liegen von der Eskalation ausgeschlossen werden.

Ob eine Eskalation stattfindet wird durch die User-Exit-Funktion "checkEscalation()" geprüft und die zu informierenden Benutzer werden ebenfalls über eine User-Exit-Funktion "getEscalationUserArray()" ermittelt.